D5 – Implementar
Seleccionar la mejor alternativa de acción correctiva
Confirmar mediante una prueba que las acciones correctivas seleccionadas resolverán el problema del cliente.
Habrá que elegir controles de seguimiento de la acción elegida.
Una vez confirmada habrá que crear un plan de acción que identifique quienes van a realizar las acciones , cuando y una fecha de compromiso.
D6 – Verificar
Aplicar los controles de seguimiento elegidos para asegurarse que la causa raíz ha sido eliminada.
Verificar que no hay efectos o consecuencias indeseables e implantar planes de contingencia si son necesarios.
Iniciar un plan estadístico para medir la efectividad de las acciones correctivas
Implementar cambios de entrenamiento
