Se trata de evaluar la necesidad del proceso 8D como respuesta a un síntoma.
Para encontrar los síntomas podemos utilizar Herramientas como:
- Hojas de Registro de tiempos. Observación de las anormalidades
- Diagramas de Pareto. Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los generan. Según la regla de Pareto (80/20) si se tiene un problema con muchas causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80 % del problema y el 80 % de las causas solo resuelven el 20 % del problema.
- Gráfico de Paynter.Es una herramienta que va más allá que Pareto. Pareto se centra en los problemas que ofrezcan el mayor potencial de mejora, mostrando su frecuencia relativa o tamaño.Un cuadro de Paynter desagrega las barras de Pareto. Los subgrupos podrían ser días, horas, máquinas
Con estas herramientas que pueden ser utilizadas por una única persona se podrá descubrir si se trata de síntomas definidos, cuantificados y no reproducibles o con una causa desconocida o con una complejidad de resolución que sobrepasa a una sóla persona.
Esta fase de preparación es la que determina la necesidad del proceso
